Типові помилки під час реєстрації

1. Не вдалося знайти користувача з таким іменем

Під час реєстрації може виникнути помилка "Не вдалося знайти користувача з таким іменем" (рис. 1). Вона означає, що ПІБ користувача не збігатися з тим, що було внесено до платформи.

Якщо ім'я було введено вірно, але помилка все ще з'являється, будь ласка, зверніться до адміністрації закладу для оновлення інформації.

Рис. 1. ПІБ користувача вже використовується

2. Ця адреса електронної пошти вже використовується

На платформі електронна пошта (Email) використовується як логін для входу, тому у кожного користувача має бути окрема пошта. Якщо пошта вже використовується, то треба використати іншу адресу, помилка зображена на рис. 2.

Якщо Ви використовуєте сервіс Gmail, то у Вас є можливість використати одну скриньку для двох облікових записів. Для цього необхідно додати +1 перед символом "@" в адресі. Наприклад: Ваша скринька [e-mail], на яку вже зареєстрований обліковий запис. Для реєстрації іншого можна використати адресу [e-mail] на яку також будуть приходити листи.

Рис. 2. Електронна пошта вже використовується