Налаштування дій для прострочених платежів

Прострочені платежі — це налаштування того, що відбувається, коли рахунок залишається неоплаченим після строку оплати: нагадування платнику, пеня, призупинення абонементів або скасування запису. Кожна дія спрацьовує у свій день після строку оплати, тож разом вони утворюють послідовність етапів.

⚠️ Пункт меню «Прострочені платежі» з'являється лише тоді, коли для робочого простору ввімкнено відповідний модуль, а у спеціаліста є право керувати цим розділом.

Кроки

1. Відкрийте «Управління білінгом» → «Прострочені платежі» і натисніть «Додати дію».
2. У полі «Днів після строку оплати» вкажіть, на який день після строку спрацює дія (від 1). "1" означає наступний день після строку.
3. У полі «Дія» оберіть, що відбувається в цей день:
   • «Надіслати нагадування» — платник отримає лист із нагадуванням.
   • «Додати пеню» — створюється окремий рахунок-штраф, пов'язаний з основним. Обов'язково вкажіть «Сума» — скільки нараховує пеня. «Строк оплати штрафу (днів)» — скільки днів після створення штрафу є на його оплату; порожнє поле означає, що сплатити треба одразу.
   • «Призупинити абонементи» — абонементи з простроченого рахунку призупиняються, а місце в плані звільняється. Щоб призупиняти лише абонементи певного плану, оберіть його в полі «План для призупинення»; якщо залишити поле порожнім, призупиняться всі абонементи з простроченого рахунку.
   • «Скасувати запис» — рахунок і його абонементи скасовуються, а місце звільняється.
4. У полі «Застосовується до» залиште «Увесь робочий простір» або оберіть предмет, навчальний клас чи програму. Дії, задані для предмета, навчального класу чи програми, замінюють дії всього робочого простору для їхніх рахунків.
5. За потреби додайте «Нотатка» — необов'язкову примітку до дії. Для штрафу вона показується в рахунку.
6. Натисніть «Додати дію» й переконайтеся, що вона з'явилася у списку зі статусом «Активний».
7. Перевіряйте результат у рахунках: щодня платформа переглядає неоплачені рахунки, кожна дія спрацьовує для рахунку один раз, а запис про неї з'являється в історії рахунку. «Призупинити абонементи» і «Скасувати запис» не застосовуються до частково оплачених рахунків.

Керування діями

Кроки

1. У списку натисніть у рядку дії.
2. Оберіть потрібну дію:
   • «Редагувати» — відкриває вікно «Редагувати етап», де можна змінити налаштування.
   • «Детальніше» — до яких рахунків уже застосовано цей етап і що саме відбулося.
   • «Вимкнути» / «Увімкнути» — вимкнений етап більше не спрацьовує ні на одному рахунку, а решта послідовності працює далі.
   • «Видалити» — етап більше не спрацьовує. Якщо він уже спрацював хоча б для одного рахунку, то не видаляється, а вимикається, щоб зберегти історію цих рахунків.
3. Для «Вимкнути» і «Видалити» підтвердьте дію в діалоговому вікні кнопкою «Вимкнути етап» або «Видалити етап».